よくあるご質問

会員登録について

Q.　会員登録をしないと購入出来ませんか？

会員登録をしなくてもご購入いただけます。

ご注文について

Q.　注文をしてから届くまで、何日ぐらいかかりますか？

商品はご注文承り後、通常7日以内に発送致します。
コンビニ決済、銀行振込をご利用の場合は、入金確認後、7日以内にお届けいたします。
（ギフト期は１週間以上かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください）

Q.　 注文の変更、取り消しはできますか？

ご注文完了後は、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、ご了承ください。

お支払い方法やお届け方法等、ご注文内容の変更を希望される際は当店までご連絡ください。ただしご連絡をいただいた時点で、出荷手続きが開始しているご注文については、ご注文の変更は承っておりません。なお、変更手続きを怠った際に生じた問題は、責任を負いかねます。

Q.　 商品の返品はできますか？

一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合や、破損・汚損がある場合は、お手数ではございますが商品到着後3日以内にご連絡ください。当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。不良品の返品送料については、当店着払いにて対応いたします。
上記に記載しているルールに沿ってご対応いただけないといった場合、返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

配送について

Q.　 到着日や配達の時間を指定できますか？

申し訳ございませんが、到着日のご指定は出来かねます。商品はご注文承り後、通常7日以内に発送致します。

配達の時間についてはヤマト運輸さんの定めた時間帯での指定が可能でございますので、ご注文ページより選択ください。

Q.　 海外への発送もできますか？

申し訳ございませんが、商品の配送は日本国内に限らせていただきます。

商品について

Q.　賞味期限はどれくらいですか？

各商品の詳細ページをご覧ください。